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  • よくある質問

エラーについて

エラー時に確認すること

  • 利用ブラウザはMEXCBTに対応していますか。
  • セキュリティの設定をご確認ください。

エラーの状況について

  • クラス内で、ログインできる人とできない人がいます。
  • 同じアカウントでも、ログインできる端末とできない端末があります。
  • 問題に搭載されている動画が表示されない、または動画が動きません。

エラーメッセージについて

  • 「テナントが見つかりません。URLが正しく入力されているか確認してください」と表示されます。
  • 「サインインに失敗しました。入力されたユーザーIDやパスワードが正しくありません。」と表示されます
  • 「ブロックされています」「XXXXXXX is blocked」と表示されます。
  • 「この接続ではプライバシーが保護されません」と表示されます。
  • テストを解答しようとしたり、結果を確認しようとしたら(「テストを始める」または「くわしく見る」をクリックしたら)、「このページは機能していません」と表示されます。)